Question

HP惠普G4-2048TX笔记本电脑触摸板驱动问题

笔记本之前崩溃过一回拿去客服保修，回来后触摸板一直失灵，由于工作比较忙所以现在也过了保修期了。从官网下载的驱动也不行，安装过程中突然安装的对话框就消失了，然后触摸板还是用不了。在网上查了，试过几个方法还是不行。试过安全模式安装，试过不用下载工具下载驱动等等还是不行，求各位专家帮忙，打字实在太费劲了。谢谢！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
机器触摸板无法使用一般是机器的触摸板驱动或系统方面的问题导致的了，若您已经为机器重新安装过触摸板驱动，那么这个问题系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你重装下系统试试。如果还不行，可能是你的触摸板这一块出现问题。如果不影响上网，你外接一个鼠标即可。