Question

联想think pad笔记本退换货的问题

上个星期拖朋友和熟人经销商带了E431的机子，显卡1G，酷睿i3的3200，拿回来发现摄像头极为模糊，电脑反应极慢，刷新开个文件都很慢。新机的C盘一拿来就内存过半，想退货或者换过另外的型号得机子，但是他说要拿去检测，不是机子问题不可以退换，那我几千块就只能买个反应那么慢的笔记本啊，这些问题可不可以直接叫他换货啊？？？？？

Answer 1

7天之内可以无条件退货，抓住这关键的时间，不给退可以马上到消协告他。
过了7天就由不得你了，要听他们的了，质量问题也不是一定退货。
另外，速度慢我觉得还是电脑软件的问题，整理一下系统，会好一点。

祝你心平气和地解决问题，不要因此过度伤神。

Answer 2

必须是机子硬件质量问题，才可能换。从你说的情况看，未必是机子问题。
一，联想机子都预装了多软件，并且很多会随机启动，安装金山卫士，用里面的系统优化功能，优化开机启动项。再把自己觉得没用的预装软件删除。
二摄像头模糊，可以进入设置，看看有没有夜间模式，启用就可以了。

Answer 3

尊敬的用户您好！

建议您到当地的联想服务站检测，如果符合我们的政策要求，自发票购机7天内出现主机、外设及三包中《微机商品性能故障表》时，消费者可选择退货、换货、修理。第8~15天，可选择换货和修理。退换机要带有效凭证和经销商联系。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
希望能帮助到您，祝您生活愉快！