Question

梦三国密码被盗。用身份证能找回不？在线等

申述了，没用。我想问下各位大神怎么用身份证找回，安全邮箱，和密报忘记了。

Answer 1

可以
不过如果你忘记资料的话
比较麻烦
要把身份怔资料用邮箱或者传真的方法发过去.然后等消息.一般不推荐这样.客服的服务态度不是很好.有可能你花几十快前去搞这件事情.还不一定办的成

Answer 2

还是打电话问客服，问详细一些。最后不行在申诉。我的号就丢过一次后来申诉回来的。但就是时间长，7天时间呢。。。

追问

我的已经7天了，还是不行啊

追答

是怎么不行法啊？说清楚。不行你就好好问问客服啊！

Answer 3

楼主，想要更改密码或者是找回密码呢，只有用邮箱找回或更改，你说你邮箱忘记了？

没事，办法有，而且很简单：还是打电话给客服，但是你跟客服所说的是“我想找回我的邮箱，我忘记了我的邮箱号”

这样，客服会问你身份证号码，前面几位和后面几位而已，然后搞到邮箱之后，到官网上去点击找回密码，输入邮箱，选择找回方式，填写问题答案，即可找回。

Answer 4

能 不过最直接的方法就是用邮箱申诉 不是有个忘记密码吗 点了 新密码直接就发到你的邮箱了 再不能解决的话就打电话给客服 客服问你各种信息 听他指挥 给足了就能找回 我第一次召回就是打的客服。

追问

不行的，我操，他们说没有这一相相关找回规定。

我的密报和邮箱忘记了。

追答

客服打了？

追问

打了，自己页面申述，不行。老提示错误。我操，这些客服我感觉都是吃屎的。

追答

我用客服都申诉成功3次了- -

你身份证和曾用密码都忘了吗？ 应该不会忘吧？

客服貌似只要你提供身份证尾号后四位就可以了 好像是。

追问

身份证和曾用密码，密报卡，充值记录我都有。他麻痹他就是不帮我找回

追答

他怎么说？ 你先申诉 把这些东西都报上去 然后打电话给客服 让他处理 12小时就能出结果

追问

还有我掉线时候的id地址

我已经等了24个小时了好不好。他们说我账号输入错误是要区分大小写的，我去，我有那么弱智么。

你都是怎么跟客服说得，我按着你的说。

我打客服电话都打了50块钱了草。

追答

我就打电话给客服 说我申诉了 然后他让我报身份证前后4位和账号 然后就让我等12小时 就成功了。。 主要是申诉的时候要填清楚。

追问

我的号不能进入那个申述页面。问题出在这

追答

为啥- -？ 电脑的情况吗？

追问

不是，要是电脑的情况那我别的号不一样不能申述吗？我小号进入试试都可以申述的。

客服也帮我用他们的电脑试了，也不行。

追答

那是他们的BUG了 你去论坛报BUG专区上去 说账号不能申诉 给他们说账号 然后坐等吧 这没办法 不能申诉也怪不了客服啊 人家也有规定的啊。。

要是这真是个BUG 说不定还能给你发奖励 记得你要说

ID：
大区：
BUG：
想要奖励：轻微：迷之英雄卡或者积分卡
中等：死神*幽魂镰
严重：昆仑蛇王

指不定你还能赚把武器呢。。

你把你账号给我我申诉试试

追问

我操，等会去发一个试试。我希望有武器，我只希望找回号。

追答

把你账号给我我去申诉试试 看是不是电脑情况

追问

客服帮我弄了，发验证码超过次树了。

追答

验证码？

追问

嗯，邮箱验证码。

追答

你说账号吧 我帮你试试

追问

z13526245347

qq的

追答

@什么？

@qq.com? 163?

追问

qq

你帮我试？怎么试

追答

我随便找个不用的邮箱 看他发不发验证码

追问

不行的。不信你试试

追答

恩 到现在还是没发 唉。。。你去BUG吧 这我也没招。。