Question

迅雷7一旦关闭,下载到一半的文件就消失了,以前下载的记录也没了

下载的文件在硬盘里可以找到，迅雷里就不见了，还需要恢复，很麻烦，以前下载的记录也会消失，重装也没效果，求救

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、尝试打开下载文件路径，应该会有临时文件，双击试试
2、检查Windows回收站和迅雷拉圾箱，如果先前执行过清空操作就没有了
3、如果您的迅雷和杀毒软件有关联的话，您下载的东西带毒就会被删
4、如果您删除列表任何的时候选择了“同时删除原文件”，那也会出现该情况
5、建议您进行全盘杀毒扫描，保证安全

感谢您对迅雷的支持，希望能帮到您。

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追问

就是觉得每次都要再次读取下载信心太麻烦，怎么解决问题？

追答

您可以尝试设置默认存储位置，看是否能改善这个问题。如若不行建议您提供版本号和截图致电迅雷客服中心反馈该问题，我们会尽快给您解决。