Question

S4手机刚买两个月，电量明明刚充满就自动关机，再开机显示电量为零。是电池问题还是机子本身的问题？

有时候自动关机后人为开机，字体会变成英文或者繁体。经常刚开机就自动关机，什么都不能玩。只有插上电源才不会自动关机。问题何在？怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看是否电量充足，连接充电器充电5-10分钟尝试
2.查看是否由于第三方软件冲突所导致
3.备份数据，恢复出厂设置尝试
4.建议清洁一下电池触点
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

1,2，3，条都已尝试，还是如上问题。怎么办？

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我的和你的情况一样，八月份买的手机，后来发现是电池问题，换了块品胜电池就没事了。三星电池绝对有质量问题，还推诿是用户过长时间充电造成的。为什么用过其他品牌的手机就没有出现过这类问题。

Answer 3

我的 和你的问题一样~~妈的什么三星~真垃圾~不看不知道 ~一看吓一跳怎么都是自动关机的问题~kan lai 是 三星自己的问题啊 ~