Question

我的三星s4才用了一个多月，最近电池总是明明显示很多电，但是就会突然关机，然后再开机就显示没有电了。

而且最近手机也是反映越来越慢，有时候都影响正常的使用，电池也约来越不抗用，是怎么回事？急求！

Answer 1

您好：

根据描述，建议：
1、检查电池是否有变形、鼓包现象。
若有上述现象，建议携三包凭证和电池到当地的三星服务中心检测。
2、若方面的话，更换其他原装电池尝试。
3、卸载第三方电池检测软件。
4、排除第三方软件冲突：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
5、携三包凭证到当地的三星服务中心做全面的检测。
三星服务中心地址官方查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask