Question

你好，我的手机是三星I9003 自动回复出厂设置信息全无怎么回事？

你好，我的手机是三星I9003 用2年多了，昨天凌晨3-4点发现手机屏幕亮了一下就灭了，早上发现手机开不开机充电后开机，发现手机短信和电话本备忘录。。。。信息全没有了，后从网上备份恢复手机之后。今天早上又发生了同样情况，早上起来手机信息又全没了，请问这是怎么回事？？？？但是白天使用一切正常睡一觉起来就发生这样的事，之前经常用电脑充电有关系吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。需要对实物进行检查。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

中毒了？？？？？没碰到过啊，刷系统吧