Question

三星S3手机无法连接 mac 版kies

kies已经是最新版本，连接以后能检测到手机的型号，但是一直显示连接中。。。ra然后已经debug了，还是不行，还会弹窗说无法响应，让我重启重连，都做了还是不行。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星S3型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，下载MAC版本，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.更换原厂USB数据线尝试

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！