Question

步步高y11手机可以使用联通卡么，怎样开联通卡网络啊。

我有一张移动卡但是没有流量了，又买了一个联通卡，也缴卡按上了， 但是没有办法使用啊，也没有显示信号的

Answer 1

您好！Y11是移动机器，建议您使用移动卡会更好的哦。您使用联通卡是只支持联通2G网络的哟！

如果您是用的手机卡的流量上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。 

若还是不可以的话建议你拿将手机、购买凭证和保卡带到当地售后服务中心进行检测，手机进入-设置-更多设置(通用）-售后服务中可以查询到当地售后的地址的，售后服务地址也可在官网查询到的http://www.vivo.com.cn/service-map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！