Question

惠普的cq32-107tx笔记本在32位win7下 原装的2g内存条和买的4g内存条能同时兼容，但现在重新装的64位系统

就不能兼容，单根4g的也不能用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
通过您的描述，请您参考以下信息：
如果您之前安装win7 32位系统时，同时使用您机器自带内存和新购买内存，可以开机使用，说明硬件是没有问题的；
那么您的问题和系统相关，但是还是建议您安装64位版本系统，因为32位系统映射原因识别不到6GB内存；
因此建议您原版系统重新一步步安装系统，建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，安装后容易出现问题；

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我装的就是原版的“
官方原版
cn_windows_7_ultimate_with_sp1_x64_dvd_u_677408”啊。。。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述， 建议您参考下列信息：

通过您描述的情况判断，您问题应该是系统在识别内存信息的过程中出现的问题导致；
如果您坚持使用原版win7 64位系统的情况下，那么目前的解决方案就是建议您更换内存做测试
如果在不更换内存的情况下，建议您可以更换成32位系统测试
注：原因是64位win7系统在识别内存信息的过程中，与内存信息发生不兼容情况；虽然无法完全识别到6GB，但是您的内存是可以正常使用的。

希望以上回复能够对您有所帮助。