Question

三星9308经常出现“联系人已停止”无法使用通讯录，重启后短时恢复正常，用过一段时间后又出现。

三星9308经常出现“联系人已停止”无法使用通讯录，重启后短时恢复正常，用过一段时间后又出现。

Answer 1

您好：

据您的描述，建议您尝试以下方法：
1、将手机关机重启
2、设定-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

根据您的描述，建议您：1.检查手机是否安装来电通或安全卫士等软件，卸载后测试。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522