Question

win7创建系统修复光盘时显示“系统找不到指定的文件。(0X80070002).

您好，我的笔记本

电脑是戴尔insprion 15R-5537，在创建系统修复光盘时，总是显示“系统找不到指定的文件。(0X80070002).我的光驱是可以刻录的，光盘是DVD，空白可用。遇到该情况该如何解决？请高手赐教，拜托了

Answer 1

以下是微软的官方解答：
通过基于 Windows 7 的计算机上使用 Windows 备份来备份文件后，您将收到类似于以下通知：
查看备份结果

备份已完成，但有些文件被跳过。
单击选项按钮旁边的通知时，您会收到以下消息：
查看备份结果
备份已完成，但有些文件被跳过。

查看已跳过的文件

当您单击该视图跳过的文件的链接时，您会看到下面的错误日志之一。

方案 1：
备份在备份文件 C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>时，遇到了问题。错误： （系统无法找到指定的文件。（0x80070002））
Windows 备份将会失败，错误代码 0x80070002、"系统无法找到指定的文件"。在此方案中，将发生以下问题之一：
备份将备份文件 C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow。错误:(The system cannot find the file specified.(0x80070002））
备份将备份文件 C:\Users\<User Name> \Contacts。错误:(The system cannot find the file specified.(0x80070002））
备份将备份文件 C:\Users\<User Name> \Searches。错误:(The system cannot find the file specified.(0x80070002））
方案 3：

Windows 备份将失败，错误代码 0x80070002、 系统找不到指定的文件。 在这种情况下将发生下列问题之一：
计算机停止响应。
在复制操作停止。
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原因
方案 1 的原因
若要备份一个包含自定义的文件夹位于用户配置文件下的库，则会出现此问题。
方案 2 的原因
在满足以下条件时，将发生此问题：
Windows 备份尝试备份的 LocalLow、 联系人和搜索文件夹中的文件。
这些文件夹不在您的计算机上存在。
注意仅当计算机上安装某些应用程序，则会创建这些文件夹。
方案 3 的原因
在满足以下条件时，将发生此问题：
计算机有 NVIDIA USB 增强主机控制器接口 (EHCI) 芯片组。
计算机都至少要有 4 GB 的 RAM。
您尝试将计算机上的数据复制到外部 USB 存储设备。
备注
当您使用 USB 存储设备的 USB 设备，也可能发生此问题。
如果您执行其他 USB 存储设备上的输入/输出 (I/O) 操作，则也可能发生此问题。在此情况下，I/O 操作会失败。
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解决方案
若要解决此问题，请使用您的方案中列出的解决方法之一。
方案 1 的解决方案
若要解决此问题，请执行下列操作之一：
忽略该错误消息。
请注意不能备份存储在用户配置文件中的自定义的库文件。
将库文件夹从用户配置文件路径移动到用户配置文件路径之外的位置。例如，移动到 C:\MyLibraries 文件夹的文件夹。
库排除 Windows 备份将备份的文件的列表。然后，在备份列表库中包括该内容的原始位置。
将库文件夹移动到用户配置文件文件夹以外的位置。然后，添加一个链接到移动的文件夹从库。请确保库包含在备份中。

若要执行此操作，请按照下列步骤操作：
单击开始，然后单击您的用户名。
用鼠标右键单击想要移动的文件夹，然后单击剪切。
在导航窗格中，展开计算机的位置，您要存储文件夹，，然后粘贴在该位置中的文件夹。
用鼠标右键单击要移动到新的位置，该文件夹，然后单击复制。
单击开始，单击您的用户名，用鼠标右键单击文件夹中的任何空白区域，然后单击粘贴快捷方式。

注意若要将文件夹存储在用户配置文件中的文件夹以外的位置，您可能需要创建一个新文件夹。若要执行此操作，浏览到 Windows 资源管理器中的驱动器的根目录，在 Windows 资源管理器菜单中，单击新文件夹，然后编辑文件夹名称。例如，重命名该文件夹的"MyLibraries。"
方案 2 分辨率
您可以放心地忽略此错误消息。

但是，您还可以使用以下方法之一，若要在以后的备份操作过程中消除此错误消息：
创建错误消息中列出的丢失 LocalLow、 联系人和搜索文件夹。
从备份设置，在备份文件中排除文件夹，然后将这些文件夹包含在其原始位置。若要排除其他位置中的文件夹，并将这些文件夹包括在原来的位置，请执行以下步骤：
在 $ 控制面版中打开 备份和还原。
在备份部分中，单击更改设置。
在备份设置对话框中，单击下一步。
在您要备份对话框中，让我来选择，请单击，然后单击下一步。
展开数据文件、 展开<your user name>库、 展开额外的位置，然后单击以清除应用程序数据文件夹、联系人和搜索复选框。
展开计算机、 为您的系统驱动器的项 （例如，展开本地磁盘 （c:）），展开用户，展开<your user name>，然后单击以选中应用程序数据、联系人和搜索复选框 （如果它们存在。
单击下一步，然后单击保存设置并退出。
在备份和还原，请单击立即备份以执行新的备份。没有错误，应完成备份操作。
方案 3 解析
有关如何解决此问题的信息，请参阅下面的 Microsoft 知识库文章：
976972从 Windows 7 或基于 Windows Server 2008 R2 的具有 NVIDIA USB EHCI 芯片组和至少 4 GB 的 RAM 的计算机上 USB 移动数据时遇到问题

追问

问题在于，我根本就没有进入备份界面，而且是要把数据刻在光盘上
services.msc里的Block level backup enjine service已经改为手动，但还是显示如图所示界面

追答

用自带的刻录程序能否使用刻录机？
建议用驱动精灵之类的软件，将所有驱动进行升级。主要是芯片组驱动

追问

我的光驱是刻录光驱，不需要刻录机。但是是否需要驱动精灵我不清楚。我觉得不需要这个程序。再说，错误提示是“系统找不到指定文件”，而且"我的电脑"里说，该盘可用空间为4.89G，被设置为像闪存盘一样可以写入也可以删除

追答

刻录光驱就是刻录机！只要是可擦写的光盘就是你说可写入和删除。将驱动都更新一遍吧，尤其是芯片组的，再试试。要不就只有祭出杀手锏——重装系统了。

追问

谢谢

追答

个客气，没帮到你什么

Answer 2

你那个是DVD 的刻录机吗 刻录机分CD 和 DVD

追问

是DVD刻录机，在显示错误是说的是找不到指定文件，而不是指定文件夹，电脑是新买的，Windows系统是正版激活的。一般来说，电脑出工厂时应该已经把原有系统备份一遍了，但是我的电脑上却没有备份，而且也没有打开Windows帮助与支持所需的文件。这个情况在我的朋友的新买的戴尔笔记本电脑上也出现了，难道戴尔是故意这么做的？

追答

DELL 给你做的备份是在你的硬盘里 你看不见的 是一键恢复那样的 官方一般会让人自己备份，但是我不建议用光盘备份第一光盘易磨损 ，光驱时间长了也会不好使，使用最常用的 GHOST 来备份吧 然后把备份文件放在U盘或者是移动硬盘上面

追问

好吧

追答

这是最好办法 望采纳

Answer 3

进行这些操作关闭杀毒软件

追问

已经尝试过将所有杀毒软件关闭后进行刻盘操作，但仍然显示如图所示情况

追答

楼上那位引用微软的回答了，你尝试照他说的看看。