Question

三星笔记本电脑无法开机

开机都会出现如图画面，无论按什么键都是出现该画面，导致系统无法重装。求解

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存退出后尝试。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

Answer 3

根据电脑故障时的提示，找不到ntoskrnl.exe文件有两种可能：一是用户误操作将该文件删除或是使其损坏了；二是该文件存在，但是由于启动记录出错导致系统引导时无法找到它。

1. 从光盘上提取。用Windows 安装光盘启动后，选择“R”进入故障恢复控制台，输入“X：”和“cd i386”进入安装目录。然后输入“X:\i386>expand sp1.cab -F:ntoskrnl.exe c:\windows\system32”将文件从安装包中复制出来。（X:是光盘的盘符）

2. 在网上下载ntoskrnl.exe文件并拷贝到U盘中，用PE系统安装盘启动进入PE系统，再将U盘的ntoskrnl.exe文件拷贝到c:\windows\system32目录中。

Answer 4

用U盘从别的机器里拷贝ntoskrnl.exe 然后用PE进入本机 把其拷贝在相应的文档里，注意的是：删除或备份本机原先的文件