Question

联想k860手机使用联通卡能发短信但是接收不了

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品，故障现象：手机无法发送/接收短信；

故障原因：

1、无法发送：手机欠费，或短信中心号码异常，短信设置异常；

2、系统异常；

解决方案：

1、无法发送：建议充值话费，联系运营商获取短信中心号码，并在短信--设置中进行修改；或在短信--设置--菜单键--还原默认设置，重置短信设置；

2、无法接受：备份数据恢复出厂设置，建议建议您带上三包相关凭证到当地的售后维修站点检测恢复一下，联想全国售后维修点联系方式：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation   ，

您可以和他们联系一下。

感谢您对联想的支持，后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过

联想官方服务支持网站：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx 

联想乐问吧：http://ask.lenovomobile.com 

进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您尝试查看一下是否您手机开启了骚扰拦截功能，您尝试进入乐安全点击骚扰拦截，点击右上角的设置，其中有智能拦截，只接受联系人，只接受白名单，只拦截黑名单，您更换为您需要的就可以。
希望可以帮到您，祝您生活愉快。

Answer 3

1.请把手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信；
2.如果不能收到短信，联系网络运营商，看是否是sim卡的问题；
3.如果可以收发短信，建议重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到；
4.进入短信中心，联系移动运营商检查短信中心号码；
5.如果号码无误，暂时卸载系统安全类软件；
6.如仍不能解决，备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置。

Answer 4

打给客户经理上报重启号码服务

Answer 5

接收不到短信或验证码有以下原因：
1.您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请您致电10010客服处理此问题。