Question

展业技巧：怎样做熟人的保险

Answer 1

　　有许多营销员说熟人的保险格外难做，有许多营销员工作多年，却从未向自己身边的熟人推销过保险，在各家保险公司，这种现象普遍存在。这时就需要采用一些相应的策略。 　　一、“欲擒故纵”法 　　对于总是持反对意见，或者总以为营销员在做业务时会占自己便宜的熟人客户，这一招比较有效。 　　举例：经常有意无意地与其见面，主动与其打招乎，但就是不跟他谈保险，让他感觉到我们对他这份业务并不在意，使其产生主动与我们接触，改进彼此关系的欲望和冲动。 　　常用的参考话术：“不跟你聊了，我约了一个客户，今天要签单。”“我去给城北N村的杨先生送保单，改天再跟您聊，再见！”　　二、“耳濡目染”法 　　与目标客户打成一片，尽量多接触他，但并不直接向他推销保险，而是将一些与保险有关的信息“透露”给他，让他产生好奇心。 　　举例：见面打招呼时，有意向他透露保险信息；有时间与其聊天时，故意谈到某些身边与保险有关的新闻、事件；经常送给他一些引人入胜的保险知识小册子、漂亮的宣传彩页等；及时在他面前提起或者讲述一些理赔的案例等等。 　　常用的参考话术：“这款保险卖疯了，一周就卖了**万！”“听说老赵得了脑中风，这种情况属于‘重大疾病’保障范围，如果他之前入了‘重大疾病保险’符合理赔条件的话，将会得到一笔理赔金，这样就会减轻他很大的家庭负担。”“我要帮魏大娘去公司办理到期领取手续，她入的保险已经开始受益了！改天见！”　　三、“专业致胜”法 　　熟人客户有亲戚在保险公司，他的保险给这个亲戚业务员预留着，但往往这类客户在我们之前接触到的营销员大都不够专业。实际上，任何一位客户购买保险，内心都希望对自己真的有用，所以若有一位十分专业的营销员出现在他的面前的话，会令他眼前一亮，完全有可能签下这笔单。 　　举例：小王与李先生早就熟悉，前两天刚想尝试向其推销一份人寿保险，却被告知，他有个亲戚在某寿险公司，早已预留了位置。但是小王通过几次接触发现李先生对保险的意义和功用知之甚少，而李先生的亲戚却从未给他详细介绍过有关险种，小王认为这是一个绝好的机会。于是，小王开始加大攻势，除了不提签单的事，经常给李先生讲一些保险小知识，包括保险的意义和功用、一些保险条款和专业术语等。让李先生明白了买保险是对自己和家人负责，买的是一份保障而不是人情。最终，小王签下了这个单。　　四、“嬉笑怒骂”法 　　与熟人客户的关系很铁，一般不会被轻易拒绝，或是熟人不好意思拒绝。对于这类熟人客户，用不着按部就班，相对随便一点，将保险理念和促成动作溶合在日常的谈笑风生中，通过嬉笑怒骂的方式说出来，效果会更好。