Question

为什么电信宽带账号登陆总是一会儿显示用户名或密码错误一会儿显示错误619？

我的宽带昨天晚上能上。今天早上起来就连不上了，提示是错误691：用户名或密码错误，我没改过密码，登陆界面的帐号密码也是昨晚登陆时自动保存的，不会错。我又试着连接了几次，前面几次还是说用户名或密码错误，再连接一次说是错误619：因无法于服务器连接，端口关闭。
再连接又是用户名或密码错误。而我打10000清除后，再过两天这个问题又重复出现，我已经拨打10000号近10000次了， 求助求助，问题出在哪里，我是在学校寝室上的，本地连接正常没问题，帐号密码也能登陆网站

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

错误619
问题：指定的端口未连接
处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：1）先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 2）若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装； 3）检查Modem的信号灯状态； 4）若以上处理无效，请您致电电信客户服务热线10000+4+1号咨询。
了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。

Answer 2

宽带连接错误619的情况平时是很常见的，具体为错误619：由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问，下面就来讲解一下几个常见的导致宽带连接619错误的原因。

1、用户名跟密码错误导致的宽带错误619 最常见的就是这个了，因为错误输入用户名或者是密码，无法通过电信服务端的用户名验证，就会出现宽带错误代码619的情况。这种情况一般出现在重装系统或者是升级了宽带之后。重装系统后可能不记得密码，或者误输入。如果不记得密码，就打宽带服务商的电话进行解决。如果记得密码怎么输也输不对的话，要检查用户名是否包含字母，如果有的话都为小写。

2、猫或者宽带线路导致的宽带连接错误619 这种现象常见于电信宽带，猫的原因主要是误插拔，不是猫损坏，猫损坏的话应该是错误678。误插拔主要是在电脑宽带连接未断开的情况下直接拔掉了网线。导致宽带信号未给宽带机房一个断开的信息。这样的话机房就认为你这个账户还在使用中，所以再拨号就会出现宽带链接错误619的情况。这个情况解决办法为：把电脑跟猫都关闭电源10分钟，再插上去就可以了。再一种情况就是宽带信号的问题了，如果你确认账号无误，就拨打宽带服务商的电话查询信号是否有问题。

3、宽带连接导致的宽带619有时宽带连接设置错误也会导致宽带连接错误619的情况发生，一般 先删除本来的宽带连接，然后再重新建立一个宽带连接就可了。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

你好：
你可以检查下面的几种情况：
A、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。
　　B、 帐号到期，可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。
　　C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。
　　D、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。
　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 4

您好，错误代码：691

故障分析：由于域上的用户名/密码无效拒绝访问 可能原因有用户域、用户名、密码错，宽带欠费，限制用户数错，上网时间非有效期以及端口绑定错等。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 5

检查网卡，路由。猫。确认都没问题。那就是电信的服务器问题