Question

国行i9300不能打电话

我的手机是在苏宁电器里面买的，才10个月，手机放在那里不动，等一会来一个电话，能接通，讲完后，打电话时候就听不见拨号声音进而对方接通了，但是彼此听不到说话声音，挂断电话后，就是在声音那里查看铃声响起来不真实，并且很小，重启了之后就没问题了，不过会反复出现，恢复出厂设置，手机什么都没安装，也是这样，然后到售后服务里面去，重新刷机后还是这样，没办法解决。不知道这是怎么回事？
要求换机，人家说机子没问题，但问题依然存在，最后我只能慢慢的走了，无言了，现在4.3的系统更是垃圾，你说打电话是这样也就算了，可是用起来还死机。唉！简直是个奇葩的手机

Answer 1

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络/更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

追问

根本不行手机恢复出厂设置，什么软件都没安装，也是同样情况，我去了，售后都没有办法，然后直到保修期满，再说要换主板，要980 块，我就没整了，太黑了。买到个垃圾手机。

追答

抱歉，我们网络中无法做其他处理

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

刷官方包呢

追问

不行啊，我的是出了这种问题，拿到售后，让他们给刷机的，有半个月后这个问题又出现了，手机什么程序都没装，也不行。现在很恼火。太郁闷了。

追答

要求换机去

追问

买了10个月了，能换机吗？好像不能把！

追答

那就修了哇、如果不是系统问题自己也解决不了