Question

商场上如何巧用谈判诀窍 4个原则必须牢记

Answer 1

商场上围魏救赵、声东击西、偷梁换柱，三十六计全数在此，无所不用其极。但是，真正做好谈判，还是要有平常心，怀慈善念。刚要出门，部门的小姑娘又笑了。大概是看我衣冠楚楚，一副做正事的样子。我穿得正正经经没好事，不是有麻烦要处理，就是要谈什么项目。只听她笑道：您老这又是去忽悠谁？忽悠，那么容易？既然是去谈判，就是双方互有需求，否则哪是谈判。如果权益不平等，那么一方就是乞求、另一方则是施与，这属于社会公益事业范畴，我又不是慈善机构，这般好事还轮不着我。这些年不论是新建工厂还是处理危机，或是收购品牌，我总是第一个出现。老将出马，一个顶俩。商场上唇枪舌剑、声东击西、捭阖纵横，三十六计全数在此，无所不用其极。但是，真正做好谈判，还是要有平常心，怀慈善念。说起来，谈判小人生，人生大谈判。从我们稍懂事开始，就开始谈判了，当然，一开始主要是与家人谈判，去动物园玩、买个玩具、甚至吃什么饭，能不能不吃这个菠菜等，都要谈判。由于谈判技巧不足、沟通能力不够，一开始总是效果不好，谈判破裂还有可能遭受皮肉之苦。我记得自己最早的一个完整谈判过程是在刚上小学，那时候迷上打乒乓，想找父母要钱买一块胶皮球拍去讨好一个我最崇拜的乒乓高手。一开始时是欺骗，用了什么理由忘了，当然被他们无情地揭穿了。然后就是制造麻烦，不让他们上班，躺在床上哭，也没有效果。后来采取威胁，不吃饭饿死自己，看你们怎么办！又被置之不理。正在饥肠辘辘不知所措之际，老爹过来认真地告诉我，提要求可以，但理由要正当、手段要合理。我只好讲出真实理由，动之以情（痛陈自己对高手的景仰之情）晓之以理（阐述对自己乒乓技艺提高的好处），还真把钱要到了。长大了发现，谈判无所不在，找工作、跳槽、与同事分工、向下级布置任务，甚至是与装修工小保姆，都要谈判。更不要说那些正式场合了。也不知什么时候，这居然成了我的专业和特长了。经常有人问我，为什么谈判到你手里就变得那么容易？你有什么诀窍？其实只要是谈判，涉及双方利益，就绝不会轻松。之所以能谈判成功，仔细想想秘诀无非是两个字：“双赢”。要想成功，就要双方都受益。如果你一开始就想占尽便宜，肯定是不欢而散。这年头，谁比谁傻啊？当然，谈判总要对自己有好处，要不然，为什么要谈呢？先得把自己的底线想清楚了，你从这个谈判中要达到什么目的，对方到底有什么东东吸引你，你又有什么玩意儿可以吸引对方。自己的事情想清楚不难，最重要的也是最困难的，就是帮别人想：人家从你这能得到什么好处？自己对别人有什么贡献？对方还能在市场上找到哪些替代方案？这些替代方案的优缺点，如果对方不与你合作，可能带来什么损失、丧失什么机会。把自己放在对方的位置上想，绞尽脑汁地想，如果你能替别人想清楚了，你就能谈判了。连你自己都不知道，那谈什么谈？最好马上找老板拒绝，或者立即修改谈判条件。这世界，哪有那么多雷锋让你遇上呢？不要以为对方既然肯谈，就一定知道他自己要什么。其实，对方的谈判者，往往水平没你高、经验没你足，准备也不够，对他要什么可能还不如你知道的多呢。而且，你自己的优势你最了解。那么，就把你自己看成对方的咨询顾问，苦口婆心谆谆教导，慈眉善目披上羊皮，一副恨铁不成钢的样子。谈判场上最讲气氛，对方总是以为你跑来是想在这儿捞一把，紧张兮兮的。话题转到他自己的利益，事事替他着想，双方就有了共同点了。当然，你也得明确告诉对方你从中得到什么，无利不起早嘛，你说你是白求恩再世，他信吗？