Question

打电话买车险安全吗？

Answer 1

通过电话保险这个渠道，机动车保险市场正逐步被打开。车主李先生最近被车险的事情所困扰，前段时间他接到某保险公司打来的营销电话后，要求第三方责任险保50万，对方营销员给的报价比市场低很多，于是李先生答应了投保，但是事后却发现保险单上第三者险保30万，由于李先生是新车主，对于保险条款不是很专业，以至于李先生的汽车出险后没有得到满意的理赔。另一位车主吴女士在接到保险电话时要求购买不计免赔险，可是出险理赔时却被保险公司告知她买的保险是第三责任险和车上人员险，不包含汽车损失理赔。通过专业人士的介绍，笔者了解到，电话车险中存在省内、省外，指定驾驶员等不同条件，很多时候营销员就是抓住客户对保险条款的不了解，从中钻空子，所以笔者要提醒车主们，打电话买车险这样一种方式简单方便，但是车主们一定要选择正规的保险公司，不要贪图便宜。2010年以来，许多保险公司取消了汽车保险的返利，因此保险费率较之前有所提高。李先生通过朋友的介绍得知平安公司可以提供打电话进行汽车投保的方式，直接拨打平安车险热线电话，平安电销专属坐席提供全面服务。不仅方便，而且还可享受私家车商业险多省更多的优惠，交强险连续两年未出险最高还可下浮20%。本来李先生很动心，打算立即打电话买车险。但是，有身边的朋友告诉他网上有传言说，电话车险和4S店等普通渠道投保在理赔上不尽相同，为此李先生比较犹豫。后来李先生决定咨询一下平安的专业人士，工作人员告诉李先生，电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同，而理赔和服务与传统车险并无什么区别。而且，平安是国内首家推出电话车险业务的公司，经过三年多的发展，依托平安产险成熟的95511电话中心和全国理赔服务网络，平安电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等，非常安全可靠。

Answer 2

现在国内几乎所有保险公司都开通了电话车险业务抢占市场。可是仍然还是有很多的车主怀疑电话车险是否可靠?对于这些疑问，目前电话车险已逐渐正规化，但是车险续保最好还是因人因车而定。已正规化但要注意条款漏洞
　　由于电话车险有统一的电话和规范的流程，所以很少出现骗保事件。而且由于电话车险是保险公司直销，所以减少了其他渠道买保险的中介和代理费用，另外保险公司对电话车险业务扶持会给予折扣，所以电话车险比常规保险费用节省10%-15%左右。因此保险公司电话车险的业务量大增。但电话车险要注意条款中的小“漏洞”。有些保险公司的电话车险会规定汽车行驶的区域和范围，或者对被保险车辆指定驾驶人，这就需要车主在签订保险单的时候注意。
　　另外在选择电话车险续保时，要根据车的价格、日常行驶路况和驾驶人员的技术水平来综合考虑购买车险。如果车辆价格在40万以上的，比如宝马，我们建议多买一些险种，除了基本险的交强险、车损险、三者险外，车主还可购买盗抢险和玻璃险，因为豪华车的盗抢风险大，另外玻璃等配件的价格比较贵;如果车价格在10万以下的，可以考虑不买玻璃险或者盗抢险。如果对自己的驾驶水平很自信，又不经常跑长途、不爱开快车的话，还可以少买第三者责任险。另外，对于新车，两年内可以不买自燃险。因为新车有质量保证期限，一般是两年，如果质保期内自燃，按道理可以找汽车生产厂家索赔。但两年车龄以上，喜欢玩改装的朋友，建议买自燃险。
　　最后，车主购买电话车险的，应该选择目前市场上口碑好和车险规模大的公司。因为口碑好，可能理赔上比较及时，少有推委的现象。规模大则意味着公司信誉有保证，一般不会有太大的风险。选择电话车险续保也有那么多注意事项，不过最主要的还是要因人因车而定。

Answer 3

大型的知名保险公司的电话保险渠道，机动车保险市场正逐步被打开。

电话车险的客户可享受全年无休的出险接报案和咨询服务、理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地了账的全国通赔服务等，非常安全可靠。

1. 2010年以来，许多保险公司取消了汽车保险的返利，因此保险费率较之前有所提高。

2. 电销专属坐席提供全面服务。不仅方便，而且还可享受私家车商业险多省更多的优惠，交强险连续两年未出险最高还可下浮20%。

3. 电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同，而理赔和服务与传统车险并无什么区别。

电话车险要注意：

1. 保险公司的口碑和信誉。对于知名保险公司来说，他们推出电话保险多是出于方便客户的考虑，为了节省客户的时间和精力而推出电话车险业务。这些正规的宝箱公司总体来说还是比较可靠的，电话车险的内容和我们在纸质保险单上看到的内容是一致的，只是销售的形式不同而已。

2. 购买保险的内容。车主们之所以担心电话车险不可靠主要是因为对保险的内容不够了解，不能够确定电话车险的内容和我们看到的实际的保险单上的内容是否一致，自己的利益能否得到保证。

3. 保险赔付的金额和赔付的条件。有些车主说电话车险的费用比实际去保险公司购买价格要低一些，所以在赔付的时候可能不会按照全额来进行赔付。其实这种情况时有的，但是有些保险公司对于赔付金额这块还是做的比较好的。