Question

惠普dv2000摄像头坏了，视频时检测不到摄像头。

原来电脑是这个图标的，用不了视频，以前自拍点这个就行的了，现在就弹出

然后就没反应了，百度了很多下，下载了

这个东东，安装后

就变成了这个东东，以为会好了，结果双击打开，还是

救命啊……

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普dv2000摄像头无法使用，提示上传图片信息，通常是摄像系统识别方面产生的影响，XP系统下通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找硬件喇叭中是否有图像设备选型，如果有展开后点击设备右键选中“属性”，弹出窗口第一行“驱动程序”栏目下，观察“回滚驱动程序”是否可以选中，若可以选中，重启观察是否可以改善；无法选中点击卸载，清除原摄像头驱动，重新下载安装，驱动如下：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe

如果设备管理器没有识别到图像设备，可以恢复BIOS默认值尝试识别，恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据；但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。

具体步骤如下：

开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮， 

选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

以上常用方法若都无法改善，建议更换纯净版系统重新安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

纯净版系统哪里有得下载，怎么安装？windowsXP的。谢谢

追答

您好，感谢您选择惠普产品。

因系统版权要求，惠普无法提供免费正版系统下载的，只能自行查找，按如上方法操作尝试

Answer 2

重装系统