Question

联想手机A390为什么用直充充不了电，拿去修理换了一个充电的接口，还是不能用直充充电，用万能充可以充。

用万能充电后，手机可正常使用，请问怎么处理，不能直充的情况

Answer 1

 您好，感谢您选择联想产品。

这样的情况，有没有试着换一个充电器呢，或者是不是使用原装的充电器呢？出现无法充电的情况有以下几种可能：

1、数据线与充电器连接不良；

2、数据线与手机充电接口连接不良；

3、充电接口损坏；

4、充电电路故障；

建议可以通过以下方案尝试解决：

1、核实是否使用原装充电器进行充电，建议使用原装充电器以及数据线进行充电。

2、建议重新拔插数据线与充电头、手机的连接部分；

3、更换数据线，充电适配器，手机上如果有两块电池，尝试更换电池查看是否可以正常充电；

4、建议送修至联想售后服务网点进行检测；

当地的联想售后维修站检测维修
服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，出现这种情况是由于没有正常维修造成的，建议您到就近的联想手机客户服务中心，有工程师帮您检测、解决；

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

Answer 3

手机硬件原因，不是电池原因，建议检查一下主板电路什么的。 去维修店人家会政策的，最好去售后，希望可以帮助到你