Question

宏基笔记本开机黑屏，只显示鼠标的光标。

10月3号买的宏基V5-471G-53334G50Dauu 14.0英寸超薄本（i5-3337U 4G 500G GT710M 2G独显 Win8）用了几天，10月10号就出现开机黑屏情况，只能看到鼠标光标显示，不知道是什么原因，然后时间刚好过了一周，这几天又在上班没时间拿去售后，我想自己能不能解决这个问题？

Answer 1

希望以下回答能帮助到你。
黑屏的原因主要有：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过

软件方面：

1.系统文件被篡改或丢失
2.安装了不兼容的程序，与系统产生冲突
3.遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中
4.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏

建议你：
（1）先检查下机器硬件方面
（2）重新开机，开机就马上按F8 （不知你用的是哪个操作系统，F8对win7及之前的系统有效），根据提示菜单，选择“安全模式” 进系统，进入后再按照正常关机程序重启电脑
（3）回忆有没有改动过系统文件或安装过哪些程序，如有，恢复系统文件或者删除有冲突的程序
（4）用杀毒软件全盘扫描清理电脑内木马病毒

Answer 2

启动到安全模式下，试试能否打开电脑。
你的提问没有写详细，开机之初，电脑的初始检测页面是否显示正常，这里显示正常，说明电脑硬件没有问题。只是在启动到登陆系统时，才黑屏。通常是系统的程序问题。大不了重装一下系统。

Answer 3

1.同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序.打开任务管理器，然后选择”进程“选项卡,在进程中找到 explorer.exe 这个进程单击一下，然后按”结束进程“按钮，这时候桌面都没了，不要害怕，看下一步继续按下 ctrl + alt + delete 打开任务管理器，选择”文件“——”新建任务“
接下来在弹出的对话框中输入”explorer.exe“，点击确定
2.如以上不行重装下系统!

追问

第一次是按 shift+alt+delete 第二次是按 ctrl+alt+delete 两次按的不一样是不是？

追答

ctrl+alt+delete

Answer 4

我也试过一次。。。强制关机再开机就没事了