怎样处理老板跟员工之间的矛盾
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遇到员工之间发生矛盾,我们做领导的,尤其是直接主管领导应该怎么处理这类问题? 首先,发现问题苗头要及时采取措施将问题消灭在萌芽状态,通过了解情况、找当时人谈心等方式进行引导,及时解决将要发生的不良问题。 当有些矛盾突然激发,做为领导要冷静,不能头脑发热,要一方面对事态加以控制,一方面要多方了解事实真相,公平解决问题,对问题的直接责任者要严肃批评,同时按照公司制度和纪律予以严肃处理。切不可偏听偏信。 平日里有时间要多和员工进行思想上的沟通,让员工懂得一个道理,那就是做人要心胸宽广,不要因一点小事而斤斤计较,当你尊重别人的时候,别人自然也会尊重你,低调做人、高调做事。
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