Question

电脑桌面上的开始菜单和任务栏都不见了，不是隐藏了，从控制面板里点击任务栏文件我打不开，寻求帮忙！

Answer 1

“文件夹选项”中的设置也不能显示隐藏文件，这是中了病毒的症状。

中了这种病毒后的症状有：

1、系统桌面出现大量恶意图标，删除后会自动生成。

2、点击C、D等盘符图标时会另外打开一个窗口。

3、隐藏文件无法显示，即使修改文件夹选项后仍然无法复原。

原本对于绝大多数用户来说，遇到这种情况都会一筹莫展，因为该病毒修改的系统设置，使用平常的杀软根本不能进行修复！即使在将所有病毒清除后，也不能将隐藏文件夹显示。利用网上教程中的方法也都无效。

使用可牛免费杀毒“疑难问题工具箱”可以解决隐藏文件无法显示问题。

1.下载疑难问题工具箱。

2.点击“开始修复”按钮。

3.待扫描结束后在左侧对话框中选择需要修复的问题。

4.修复完毕，建议下载全球领先卡巴斯基引擎的可牛杀毒进行全盘扫描。

可牛杀毒“疑难问题工具箱”下载地址： http://sd.keniu.com/zt/ztycwj.html

Answer 2

打开任务管理器结束explorer.exe进程，然后点击任务管理器文件选项，新建explorer.exe应该可以解决。