Question

我的三星I9268信号太差，

我用的手机卡是移动2G的，信号太差了，在超市电话接不了；请问是卡的问题吗？那我要换什么卡呢？
联通的卡能用吗？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

移动手机卡是不分2G或者3G的，如果是9268的话，默认是3G网络，估计是手机信号问题。可以启用2G的网络。设置-无线和网络-更多设置-移动网络 选择2G就OK了

追问

那之前我的手机上面显示的是E,我不知道调了哪里了，现在显示的是3G，怎么回事呀；不会另外扣费吧

追答

2G跟3G的区别就是GPRS上网速率的不同，移动2G大概在20-30KB左右，3G大概在150KB左右，不同地区速率可能不同。扣费的话跟你上网流量有关，如果没产生流量不用担心费用问题。你包了流量，先扣你包的，不超就没关系。

追问

那移动卡不分2G和3G我的信号不好那就是手机问题了，对吗

追答

两方面，一个是手机有问题，一个是网络信号不强。你可以切到2G网络下面试下，如果没问题，基本是网络信号的问题了。