Question

我前几天买的N7102又、，找不到别的手机蓝牙。别的手机蓝牙也找不到7102，这是这么回事、

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

 若手机蓝牙搜索不到其他手机，建议：

1.查看对方手机是否支持蓝牙可见功能。若支持，请将对方设备的蓝牙可见性勾选后重新搜索尝试。

2.检查是否可以搜索到其他带有蓝牙功能的设备，排除是否为蓝牙兼容性或对方手机蓝牙设置问题。

3.关机重新启动手机，再次搜索。

4.若依然搜索不到任何蓝牙设备，请您备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

确定蓝牙打开了？