Question

步步高手机i518升级连接至电脑，怎么检测不到手机设备？

Answer 1

你有没有安装驱动程序啊，把内存卡里 pc工具＿驱动程序里那两个叫USB＿to＿Se…双击安装就行了。还有一定要按步骤来，对了，升级要把手机关机的。你再去试试，我的也是i518的，自己升级过好几次了。望采纳

Answer 2

您好！ 很抱歉，给您带来不便还请您谅解！

检测不到手机时，您可以在检测界面长按住手机上的*字键不放，取下电池再装上试试（此时数据线已经接上手机上了的），等手机连接上工具后再松开*字键，论坛有网友分享教程是可以的喔，您参考下：http://bbs.bbk.com/thread-322119-1-1.html

如果还是不可以的话建议您将手机送到服务中心进行处理。可以到如下网址查询离您最近的服务中心http://www.vivo.com.cn/service-map.html 升级是免费哟

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！