Question

我的y480最近出现了严重卡顿问题。

尤其是玩游戏的时候。原来不卡的，但是现在会卡，检测帧数发现是瞬间掉帧在再涨回去，同时音频也会卡顿，发出类似手机干扰音响的声音，放放mp3音乐也会有类似现象。今天送去维修站检查了硬件没问题。用dpc latency checker检查会出现一些红条,但也不是很多。有没有不需要重做系统的解决方法呢？

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

一、请暂时先将机器所安装的优化软件卸载，如360安全卫士，金山卫士，windows优化大师等。(当热键功能恢复正常后，需要使用可以再单独安装优化软件，但建议不要使用自动优化的功能。)

二、到安全模式下试一下：开机看到ThinkPad的logo画面，立即点按几下F8键(E系列机型如果F8没有反应，尝试FN+F8)，选择进入安全模式。
此模式下，如果可以正常使用机器，不卡顿。那么请您做如下操作。

首先使用干净模式启动：

使用干净启动的方法：
a.使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
b.单击「开始」按钮，在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe，然后按 Enter 启动系统配置实用工具。
c.在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”，然后单击以清除“加载启动项”复选框。（“使用原有 Boot.ini”复选框不可用。）
d.在“服务”选项卡上，单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
e.单击“确定”，然后单击“重新启动”。

设置好之后，重启机器后，使用测试。

如果正常，那么请您逐一排查启动项：
系统中按“Windows”键+“R”键，打开运行窗口，
在该窗口中输入“msconfig”，之后点“确定”，进入到“系统配置实用程序”，找到“启用”或“启动”选项卡，里面您可以看到相应的启动项，您可以采用二分法做判断，先禁用一半，然后启动另一半，使用测试，如果可以正常使用，那么和这一半已经启动的项目无关，问题出在另外禁用的一半启动项中，请您使用同样的方法对另一半再做排查。

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