Question

三星手机进水保修吗

最近余姚天灾涨水，水淹到脖子，手机泡水里十分钟左右，现在吹风机吹后能开机进入界面，但触屏完全失灵，能保修吗

Answer 1

正常浸液的情况是不在包修范围内的。若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件。建议您携带机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

Answer 2

如果手机不慎进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。建议您携带机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测机器是否保修。

Answer 3

【三星手机保修条例】
不属于三包范围的：
1.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

2.由于使用磨损引起的周期性检查、维护、维修或更换部件。

3.非承担包修期外的修理者拆动造成损坏的。

4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。

5.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。

6.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。

7.使用非三星原厂配件，导致手机故障或事故的。

无三包凭证及有效发货票的、且不能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的。
综上所述：三星手机进水不能享受免费包修服务，但可以实行收费修理。

关于三星

1、三星的使命： 为人类社会作出贡献
2、三星的经营理念： 以人才和技术为基础 创造最佳产品和服务 为人类社会作贡献
3、三星新经营哲学： 危机意识、认识现实、反省过去 变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范 同一方向 重质经营 信息化、国际化、复合化
4、三星六大价值观——竞争力源泉 重视人才，人才第一 基于健全的危机意识的自我创新 除了妻儿一切都要变 放上一条鲇鱼 永远创新，力求变革 强调责任的自主经营 合理思考和合理行动 廉洁健康的工作作风：作纯正的三星人 坚持一个方向，实现团队协作

Answer 4

那肯定不保修的，进水的话不要去吹风机吹，最好的方法就是拆开，找个螺丝刀，把配件什么的都拆开然后再吹，这样才能达到效果，直接吹的话不能达到效果不说还容易造成其他地方也进水，烧坏面积扩大