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通常造成这种现象的原因有多种，可从以下几个方面入手解决：
一、检查是否由“退出Windows”声音文件导致。
在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果Windows98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
二、检查快速关机与某些硬件是否兼容。
快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在“运行”对话框中的“打开”框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起
在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因可能在于APM(高级电源管理)。
四、在Bootlog.txt文件中判断问题的原因
使用文本编辑器(如记事本)检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
对于每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98可成功关闭。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=Query Drivers内存管理程序有问题。
Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate=RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。
Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突
以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号(；)以禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。
一、检查是否由“退出Windows”声音文件导致。
在“控制面板”中双击“声音”。在“事件”框中，将“退出Windows”事件的声音设置为“无”。如果Windows98能够正常关闭，则说明该问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以重新安装提供声音文件的程序。
二、检查快速关机与某些硬件是否兼容。
快速关机是Windows98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，可能会导致电脑停止响应。在“运行”对话框中的“打开”框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“高级”按钮，选中“禁用快速关机”选项。如果电脑正常关机，则快速关机功能可能与电脑上所安装的某个设备不兼容。
三、确认问题是否由“高级电源管理”功能引起
在“系统”属性框中单击“设备管理器”选项卡，在“系统设备”中双击列表中的“高级电源管理”，单击“设置”选项卡，然后取消“启用电源管理”选项。如果电脑正常关机，则问题的原因可能在于APM(高级电源管理)。
四、在Bootlog.txt文件中判断问题的原因
使用文本编辑器(如记事本)检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。
对于每一个Terminate=条目，查找所匹配的EndTerminate=条目。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTerminate=KERNEL，Windows98可成功关闭。
如果Bootlog.txt文件的最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
Terminate=Query Drivers内存管理程序有问题。
Terminate=Unload Network与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突。
Terminate=RIT声卡或旧的鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题。
Terminate=WIN32 32位程序锁定了线程。
五、判断在Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突
以安全模式启动电脑，在“运行”对话框的“打开”框中，键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，单击“诊断启动”。系统提示重新启动电脑时，请单击“确定”。如果电脑的启动关闭不正确，需要确定问题是由Config.sys或Autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐个取消Config.sys和Autoexec.bat选项卡中不含Windows图标的行的复选标记，然后尝试关闭电脑。
六、判断在System.ini文件或Win.ini文件中是否存在冲突
在“运行”对话框中键入“Msconfig”启动“系统配置实用程序”，在“常规”选项卡中，单击以取消“启动选项”中的所有选项。选中“处理System.ini文件”选项。选中“处理Win.ini文件”选项。如果电脑仍然无法正常关闭，则说明System.ini或Win.ini中的条目存在问题。请仔细检查每一个条目，以便确定导致问题的原因。确定引发问题的条目之后，可以删除此条目或在此条目前加分号(；)以禁用此条目或者修改此条目以便不再引起问题。
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1.显卡、CPU、内存是不是超频了？降低频率；
2.机器整体散热不够，加强散热；
3.内存重新插拔，或者更换插槽；
4.硬盘保护，用EVEREST软件检查硬盘是否有坏道；
5.系统垃圾多，中毒？建议用360安全卫士清理；
注册表: regedit msconfig
6.减少开机滚动条时间
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PrefetchParameters，在右边找到EnablePrefetcher主键，把它的默认值3改为7，这样滚动条滚动的时间就会减少.
8.加快开机速度
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\，把WaitToKillServiceTimeout设置为“4000”.
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，找到“MenuShowDelay”主键,把它的值改为“0”就可以去掉菜单延迟效果.
把AutoEndTasks的键值设置为1；然后在该分支下有个“HungAppTimeout”，把它的值改为“4000”.
9.取消快捷方式图标上的箭头
HKEY_CLASSES_ROOT\Lnkfile子键分支，在此子键分支中查找到键值名IsShortcut，其类型为REG＿SZ，将此值删除，就能去除快捷方式图标上的箭头。注销当前用户并重新启动计算机后设置就生效.
10.提高宽带速度
在运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器.找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可.这样就释放了保留的带宽.
2.机器整体散热不够，加强散热；
3.内存重新插拔，或者更换插槽；
4.硬盘保护，用EVEREST软件检查硬盘是否有坏道；
5.系统垃圾多，中毒？建议用360安全卫士清理；
注册表: regedit msconfig
6.减少开机滚动条时间
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management\PrefetchParameters，在右边找到EnablePrefetcher主键，把它的默认值3改为7，这样滚动条滚动的时间就会减少.
8.加快开机速度
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\，把WaitToKillServiceTimeout设置为“4000”.
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，找到“MenuShowDelay”主键,把它的值改为“0”就可以去掉菜单延迟效果.
把AutoEndTasks的键值设置为1；然后在该分支下有个“HungAppTimeout”，把它的值改为“4000”.
9.取消快捷方式图标上的箭头
HKEY_CLASSES_ROOT\Lnkfile子键分支，在此子键分支中查找到键值名IsShortcut，其类型为REG＿SZ，将此值删除，就能去除快捷方式图标上的箭头。注销当前用户并重新启动计算机后设置就生效.
10.提高宽带速度
在运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器.找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可.这样就释放了保留的带宽.
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