Question

步步高vivo xplay root后开不了机

我的xplay 用的是金山的刷机大师，root一次成功，且没有删任何东西，结果手贱想把系统升到（好像是）2.17，于是直接用手机wifi下载了四十几兆的文件吧。安装手机会自动重启，之后就一直停在开机的vivo界面了，，，求助。T_T 难道只能找售后吗？而且担心不保修了

Answer 1

您好，很高兴为您解答，以后不建议您root。主要有两个方面的原因：
1、root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
2、从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。
如果root了只有到售后服务中心才可以恢复的哦！自己是操作不了的。进入-设置-更多设置(通用）-售后服务中可以查询到当地售后的地址的，售后服务地址也可在官网查询到的http://www.vivo.com.cn/service-map.html

升级可以恢复的软件问题是免费的。

后期有疑问您可以再联系我们，感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

先格机试下，

Answer 3

ROOT后不能升级。刷回原来的系统再升级吧。

追问

我现在能够进recovery 和fastboot 但是连接不上电脑，而且手机不支持tf卡所以很纠结，卡刷没办法用。。。 怎么重新刷呢

追答

recovery中三 WIPE.看下VIVO手机助手行不行。不行找售后了：）