Question

三星7568手机连接无线网络一直显示网络禁用

怎么连都连不上

Answer 1

　　1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
　　2.用其他设备连接路由器查看是否正常。
　　3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
　　4.更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
　　5.分别重启手机和路由器。
　　6.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
　　7.更换其他无线路由器试一下。

Answer 2

您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几点问题：
1.无线网络设置了限制号，不支持此设备连接；
2.未开启DHCP功能，需要您重新开启路由器重新设置，开启DHCP功能；
3.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
4.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；
若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

其他手机都可以连接无线，同款手机都可以，说明不是我们无线网络的问题，应该是手机问题，还有就是我卡是2G卡，但是显示我是移动的3G 是不是和这个有关系呢？