Question

我的惠普笔记本突然关机后开不了机了，怎么回事？

我的是惠普ProBook4416s笔记本，在玩游戏时突然关机，就像台式机突然断电后的关机一样，当时电源插座上的灯在闪，我拔掉电源，检查发现电源正常，又拆下电池再装上去，仍然开不了机，一点反应也没有，只有电源插座上的灯在闪，上网查说可能太热，等本本降温后再按开机键，还是一定反应也没有，这是怎么回事啊？难道是主办烧坏了?我是09连8月31日买的，这次使用之前有2个月多没有使用，如果真的是主办烧坏了怎么办啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

笔记本有硬件过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；若笔记本稳定降低到室温后依旧无法开机；您取下电池和外接电源静置半小时释放静电，观察是否可以改善；
如果笔记本内部更改过硬件，比如内存，取下更改的硬件观察是否可以改善。
如果没有更改过硬件，释放静电也无法改善，建议通过惠普金牌服务中心进一步查看确认，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

惠普4416s笔记本出厂默认一年质保时间，个人消费者凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年，,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了；
针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器，主板包含在内的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你的本本还在保修期内，你既然都冷却过了，也拔电池再重新开机过了，你背着你的本本到售后服务站去维修就可以了，让他帮你弄。没有别的选择，主板保三年的，烧了就要免费换新，拆是可以拆的，可以自己拆的，最好懂一点点或动手能力强的，如果不是，最好别拆，本本玩游戏的时候温度太好，散热不好，温度达到一定程度，系统会自动断电，免得烧坏CPU，建议玩游戏的时候下面放个带风散的散热器，清理好本本散热口的灰尘，两个月没用，如果放在太潮湿的地方可能造成电子电容坏了啊，断路啊。进了小虫虫之类断路了啊。

Answer 3

电脑中毒吧，有之前几天内有下载一些呃，那些片子之类的吗？还有就是杀毒软件冲突之类，这类问题很多的，建议你还是去电脑维修的地方，最好去你买电脑的地方。嗯希望您电脑早点康复，呵呵

Answer 4

去售后那里查一下吧，查出来你可以不修，不花钱的

Answer 5

不会又是翻新机吧！你打惠普客户电话，他会告诉你最近的维修网点！