Question

惠普Probook 4431s蓝牙功能无法使用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息： 

惠普4431s蓝牙无法加载，建议您点击如上截图中“驱动程序”栏目下“卸载”按钮，卸载完成后重启系统，重新下载惠普官网提供的atheros蓝牙的尝试。下载链接如下：

Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0+HS

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59001-59500/sp59151.exe

若无法改善，更换官网另一个版本蓝牙驱动重新安装。

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61411.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

　　1、查看无线网卡开关，确保它是开启的状态。
　　因为无线和蓝牙共用一个开关。无线网卡开关打开时，指示灯通常为白色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色。
　　2、恢复bios，步骤：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择File选项，选择restore Defaults---yes，再选择File-- Save Changes and Exit---yes。
　　3、上述方法都不可行，则到官网下载相应的蓝牙驱动，然后重新安装即可。