Question

我的电脑中了U盘病毒后，office文档全部变成了乱码，怎么办？

各位大虾，我的同事在我的电脑上用了一下U盘，我的电脑就中毒了。
1、最开始的症状是硬盘空间和原来一样被占用了，但是E盘和F盘里面所有的文件夹都看不见了，我更改了一下文件夹选项，如下图：

更改之后我的E盘和F盘的所有文件夹就都变成了回收站的图标，而且里面的内容全部是回收站的内容。 2、于是我下载了一个杀木马的工具查杀了一下病毒。如下图：

查杀完之后，我的E盘和F盘的所有文件夹和文件都回来了，如下图：

可是在每个文件夹下面就自动产生了一个名字为desktop的文件

3、我打开用word打开文件如下图：

我用WPS2013打开如下图：

打开电子表格如下图：

打开图片文件如下图：

请问大虾们，还有救吗？我都已经重装系统了。
大虾们我的目的是让我现在的所有的文档可以正常打开，他们本来就在存在的，只是存在乱码，而不是被删除了需要恢复

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Answer 1

你好： 

你可以使用电脑管家的软件管理功能下载一个数据恢复软件

扫描和恢复一下

 

一次扫描估计不能全部恢复，你可以多扫描几次

如果以后有什么问题，欢迎再来电脑管家企业平台询问，我们会尽心为您解答

Answer 2

方法一：

1. 打开被损坏的文档单击“文件/另存为”菜单，在 “保存类型”列表中，选择“RTF格式”，然后单击“保存”按钮，并关闭word；

2. 打开刚才刚才保存的RTF格式文件，再次使用 “另存为”将文件重新保存为“Word文档”，现在打开这个word文件就可以发现文件已经被恢复过来了。

3. 如果在转换成rtf格式后文件仍然不能被恢复，可以将文件再次转换为纯文本格式（*.txt），再转换回Word格式。在转换为txt文件的时候其图片等信息会丢失掉。 

方法二：
1. 在打开损坏的文档后，单击“工具/选项”菜单，选择“编辑”标签，取消对“使用智能段落选择范围”复选框的勾选，然后单击 按钮。这样就可以修复文件了；

2. 选定最后一个段落之外的全部内容，然后将这些内容粘贴复制到新的word文件中即可。

Answer 3

您好：
建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后，重启计算机按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀，之后使用瑞星安全助手进行电脑修复，下载地址：http://pc.rising.com.cn/

Answer 4

那是个桌面配置文件 是文本文件 删除 或许和隐藏都可以 如果磁盘不在当前磁盘 不放心的话就重做个系统吧

Answer 5

电脑中毒一般都是重装系统来解决，杀毒有时候也不彻底。
当然在重装系统时要格式化一下所有分区，这样可以确保无病毒残留。
系统方面：玉米系统 比较好用，不但稳定，也很流畅。