Question

三星note3智能通讯录为什么是乱码？

你好，我最近买了亚太版三星note3，发现在使用智能通讯录时中文名字会变成不知名的的字母，我深感疑惑？

我输入的时候，大家是汉字

保存通讯录的时候变成字母乱码
百度里的一群猪连这都不知道，我提问放了两个月。我虽然是安卓小白，可我现在都已经知道了这用的系统是英文版ROM，当然不会识别中文。我现在可真是后生可畏！

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Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-智能备忘录-清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.使用其它SIM卡尝试一下
4.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！