Question

三星手机打不出电话

我的手机是三星i8160，突然就打不了电话了！但是别人的可以打进来，也可以看信息，这是咋回事！！我没有停机!!!

Answer 1

建议进行以下操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 2

若手机无法拨打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 3

您好：

 根据您的描述，可能有多种原因造成，建议您：
1.首先还是建议您确认手机费用是否充足。
2.可能是SIM卡的问题，建议您换张SIM卡尝试。
3.设定--通话-附件设定-来电显示通过网络
4.看系统是否有更新，建议更新。
5.建议您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
6.若以上均不行，建议您带好三包凭证及购机发票送到三星服务中心由专业工程师为您检测。三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我关机之后好了~坑爹

Answer 4

解决办法：

1. 检查主叫号码限制/来电显示设置为缺省。需进入手机上的功能表-设定-网络服务-主叫号码-选择缺省即可

2. 检查电话线路2。电话线路是1的状态下，才可支持网络供应商的电话卡通话功能，电话线路是2的状态下，是不支持通话功能的。手机屏幕上提示数字2，请进入手机上的电话薄-本机号码-更改线路-选择线路1即可；若手机上不支持更改线路，建议通过其它手机更改。

3. 检查SIM卡设置最高话费限制请进入通话记录-通话费用-计费器置零中取消即可。注：取消此功能需要输入PIN码，此密码由网络运营商提供。

4. 检查呼叫限制设置请进入手机上的呼叫设定-语音呼叫-取消呼叫限制。

   注：呼叫限制功能需网络支持，取消此功能屏幕上将提示输入密码，此密码由网络运行商提供。

若是既不能接听电话也不能拨打电话的解决办法：

1. 检查手机是否处于离线模式。手机处于离线模式，取消手机上的离线模式设置。

2. 手机没有处于离线模式，更换电话卡或更换网络时间段观察。

3. 以上操作不能解决问题，通过网站自助服务查找三星授权服务中心。

Answer 5

手机无法正常接打电话原因及解决方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
二、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可尝试更换所在地点接打电话；
三、新号码需激活方可正常使用，可查询本机号码状态；
四、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话；
五、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况；
六、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡；
七、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。

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