三星9100G怎么连接到电脑

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2013-10-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
一、电脑下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、取消USB调试的对钩(设定-开发者选项-USB调试)
三、手机与电脑连接手机无需做任何操作。连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
四、若以上操作后依然无法连接,建议您操作:
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试
3、更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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