Question

我的9220昨天还能连上网的怎么今天无线和移动都不能用了呢？

Answer 1

您好：
根据您的描述，若使用数据无法上网，您可尝试如下操作：
1. 重启一下手机，搜索运营商网络
2. 重置上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单-重置为默认设置
3. 确定一下手机是否没费
4. 换其他sim卡试试
5. 备份重要数据恢复出厂设置
若连接无线无法上网，您可尝试如下操作：
1. 长按此网络名称，忘记网络，重新连接
2. 重启手机和无线路由器重新连接
3. 备份重要数据恢复出厂设置
4. 换其他无线路由器试试
5. 若有更新，更新一下系统软件试试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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