Question

三星i919u刷机固件更新问题，keis里选择复原模式，下载了kies还是连接不上，求解答。

我在电脑上用刷机大师fastboot模式对三星i919u(电信版）进行刷机，结果出现（固件更新时遇到问题，请在kies里选择复原模式后再尝试更新）。我下载了Samsung Kies软件，按照操作程序，还是连接不上手机，求大家帮忙解答。急，在线等!!!!!!!!

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您下载安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.关闭USB调试，建议您进入设置-应用程序-开发-USB调试-关闭。
3.然后将手机与电脑连接，若还是无法连接kies软件。请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
4.建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
5.如果还是不能连接换其他电脑尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

i919u刷机有专门的刷机工具，一般的刷机工具都不行
i919uFL07原厂刷机资料下载：
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=399211&uk=2416828623
i919u刷机工具及刷机教程：
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=399253&uk=2416828623

追问

谢谢你！但是我现在已经出现上面的问题了，手机动不了了，怎么办？？？

追答

关机后，按照刷机教程中说的，进入刷机模式，只要能进入刷机模式就可以刷机解决问题。