Question

三星i9305，经常外面打电话进来，提示暂时无法接通。

移动用户，更换过sim卡。电话偶尔打不进来，提示暂时无法接通。无法接通时候手机有E数据交换。最近一次无法接通，手机已关闭E数据，WIFI打开的有数据交换。

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于I9305中国大陆地区没有上市，建议您按照以下方法尝试：
1.请您尝试把网络模式更改成2G网络，操作如下：设定-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM。
2.如果更改网络模式后机器还是经常无法接打电话，请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
3.更换其他地点位置尝试。
4.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask