Question

联想a660在手机卡在开机界面上，怎么样重启手机呢？求方法

Answer 1

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，建议您先备份好数据，执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipe data...”和“wipe cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您.

追问

进入recovery之后有点不明白，求详解

怎么样执行那两个

Answer 2

扣电池。或者等待。扣电池对手机也没多大伤害。

追问

没有用，我的意思想把手机重启一下，意思就是恢复出厂设置

追答

吓死了

在设置里有恢复出厂设置。你找找，恢复之前备份号码等等。别忘了。

追问

求，说了手机卡在开机界面上了！根本动不了

追答

你现在开机就这样？

根本没有余地去设置任何东西了？

没过保修期去找售后。过了你就下个刷机软件试试。

Answer 3

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官方售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 4

设备无法开机，则：
A、定屏无法开机：
1、长按电源键进行重启操作，或者重新安装手机电池之后使用观察；若是可以正常开机，则此时建议可以备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
2、上述操作之后依旧无法正常开机，则此时建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理；
B、黑屏不开机：
1、长按下电源键8-10S左右进行开机尝试；
2、使用标配的充电器对设备进行充电半小时之后观察；
3、更换下手机电池之后使用对比；
4、上述操作无效，则及时前往售后做进一步的检测维修处理。