2020-05-11 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话。
2、接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会3、播报如需人工服务请按0。
3、跟据播报按0键后,系统提示输入手机号码加#号键等等。
4、如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。
需要提醒的是:有时连接人工客服会出现语音等待不通,此时可能时人工客服处于繁忙时段,机主可以选择等待/刮掉电话隔一会再试。
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2022-12-17 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
1、在手机上拨打10000,随后接通一万号客服热线电话,接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目,其中系统会播报如需人工服务请按0,跟据播报按0键后,就进入人工语音系统了。
2、10000,即“一万号”,作为中国电信客服热线,和其他电信运营商一样,使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的,即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
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扩展资料
10000号业务特征:
1、一号接入、一站购齐。
2、最具个性化的服务。
3、兼具业务受理与主动营销的双重功能。
4、服务及时性、周到性、细致性的全面体现。
5、高度智能化服务平台,优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/10000/12712285?fromtitle=10000%E5%8F%B7&fromid=12712471&fr=aladdin#4"target="_blank"title="百度百科:10000号">百度百科:10000号
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