Question

昨天买机器的时候插得一个新的移动卡，可以用，恢复一下出厂设置，插自己的卡就不能用了。三星note2N7100

昨天移动办了个卡可以用，但是今天用自己的卡就无法识别，换了小卡也是这样，放在别人手机是可以识别的。

Answer 1

您好：

根据您的描述三星N7100型号手机使用的是Micro SIM卡（小卡），建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡后擦拭SIM卡芯片尝试
2、更换SIM卡尝试
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置
若以上操作后手机依然无法识别SIM卡，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask