Question

昨天京东买的三星I9082I双卡双待，卡1是联通2G卡，只能打，不能接！

在屏幕最上方，没联网，也总是显示联网的H！不联网只显示一个H，联网的双向箭头不显示！联网时正常显示！！！不知是否有影响？！
卡1是联通的3G卡，标题错了！

Answer 1

您好：

根据您的描述，H是表示处于3G的网络状态下，若不能接电话，建议您按照以下方法尝试：
1.设定-更多设置-移动网络-SIM1网络模式-仅GSM。
2.核实是否设置了来电黑名单功能，设定-呼叫/阻止设置-语音通话阻止-仅阻止已注册号码-自动拒绝列表。
3.更换其他的电话卡，或者位置尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask