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三星S4无故死机

拍照，接电话，发短信，玩游戏，任何应用使用时候都会无故出现死机现象。有时死机后无法开机，要等1-2个小时后才能开机使用，然后继续死机过程。新购入的国行S4，使用时间20天。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）
2、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若恢复出厂后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask