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戴尔14R-5420 WIN8系统，无线网和有线网连接都受限，网络诊断为驱动程序可能出现问题，尝试以管理员身...

戴尔14R-5420 WIN8系统，无线网和有线网连接都受限，网络诊断为驱动程序可能出现问题，尝试以管理员身份修复，未能成功，卸载了重装还是不行。求高手详解……

Answer 1

您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术操作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。

Answer 2

您好，这样的情况建议您下载最新版本的驱动精灵，或是直接在线升级一下驱动精灵。希望可以帮到您。