Question

三星手机不能开机卡在SAMSUNG死机问题

如题上图不能开机只显示这个不能关机，电池扣下很多次还是不行，手机没有安装手机管家一类的软件，手机型号GALAXY NOTE II
GT-N71OO

Answer 1

可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：

据您的描述，造成此问题的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键，测试能否开机。
3、若是依然无法开机，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。

服务中心查询网址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

重新刷入，没有刷好