Question

笔记本惠普6930P自动关机，重启屏幕不亮，请大神帮忙！

晚上玩游戏的同时开了几个网页，开始通知我虚拟内存不够，没理会接着玩，突然响了两声，闪了下绿屏，然后就自动关机了，关机后电话自动重启的，所有灯都亮，就是屏幕不亮。各位大神看看这种情况应该是什么毛病，用不用去修理店修，如果修的话多少钱？说的具体点，谢谢！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

笔记本内置了过热保护，若散热不理想会自动关机以避免过热对硬件产生的影响。

当前笔记本出现的现象，建议您取下外接其他设备、若笔记本内部添加过硬件也取下，将电池和外接电源取下完全断电，静置半小时释放静电，再接入电源观察是否可以恢复正常启用。若依旧无法改善，建议联系惠普金牌服务中心进一步查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。