Question

三星S4I9508内屏裂了。

手机放包里的，但是手提包滑地上了，后来拿手机 时候，发现屏幕全是绿点，显示不出来了，这个问题该怎么解决？保修期内，给不给保修？屏幕玻璃那些都是好的。

Answer 1

您好：

根据描述，
1.了解到您的三星i9508手机显示屏损伤，可能需要更换，为了快速有效地解决问题，我们建议您将手机送到当地的三星服务中心维修，并可咨询到所需更换配件的价格。
2.三星服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

才买2个多月的新手机，这种情况不属于人为因素，为什么不属于免费保修？

追答

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我只能告诉你三星的手机只要属于掉落破损都是人为的我的s4也是这样去维修点换个屏幕连带主板一块换了反正绍兴这边是一千块